新入社員の来客対応の基本

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• 人を紹介する順番やノックの回数、コーヒーの持ち手の部分を右ではなく、左にすることを学んだ。言葉遣いや振る舞いに気をつけて、感謝の気持ちをもって対応したい。

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• 紹介の順番（パターン）が多く、難しかったです。

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• お茶出しの動画で使用されていたカップの挿絵が内容とあべこべで分かりづらいと感じました。

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• へー、そうなんだ！と今更ながら気づくことも少なくない。就職当初、外部に対しては内部の者を上司であっても呼び捨てにするという慣習にとても違和感があった。マナーは文化と歴史に根付いており、単純な合理性では片付かない。知っているか知らないかで大きな差が出る（当然、変遷もあるだろう）。時折、知識の棚卸が必要な分野である。

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• わからないとこありました

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• 客対応の基本について改めて学べました。

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• 細かいマナーを学ぶことができました。

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• アウトプット教材の内容が薄く感じました．

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• 来客の対応は社会人になるまで経験ができないことだと思うので，今のうちにイメージトレーニングをして出来るようにしたい．

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• お茶の出し方については、習ったことがなかったので勉強になりました。