新入社員の来客対応の基本

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• 配属ホームで学べることではないので、非常に役立った。

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• とても勉強になりました。

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• 今月で入社してから半年が経ち、業務に関すること、お客様とのコミュニケーション、職場の環境にも非常に慣れてきました。慣れてきたからこそ、自分の癖というものが出てきてしまい、それが失敗に繋がるといったこともしばしばあります。そのため今回のフォローアップ研修を受講できたことは、最奮起できる機会であり、原点を振り返えることの大切さを学べたので、非常に良かったと思っています。現在、人事考課面談を終え、統括チーフから高評価を頂きました。苦労することが多くあり落ち込むこともありましたが、そのような評価がモチベーション向上に繋がり、今後の業務もどんどん挑戦していこうという思いになっています。また、大学4年生の方が就活を終えアルバイトとして働いています。4月から一緒に働きたいと思って頂けるよう、ニチイの魅力を発信し、良い先輩にも成長できるよう努力して参ります。

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• 知ってるようで的確には理解しきれていなかった来客対応について、今後活用出来る場が増えてきても冷静に落ち着いて対応できるように、日頃から来客対応について頭に入れておくことが重要だと感じました。

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• 私がご案内する際は、今回のこと踏まえてやっていきたい。またお帰りになるお客様に対して挨拶を徹底してやっていきたい。

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• 説明が細かくされており分かりやすかったです。

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• なし

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• テストまでが長く、上座のことなどの内容がテストに含まれていない点を改善してほしい。

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• 項目が多く集中力が切れやすい構成なので、間間に俳優の実践動画を用いると頭に入れやすく、集中力も続く。

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• 非常にためになりました。経験のないことなので、練習をして完璧にしたいです。