仕事の基礎トレーニング【スキル編】⑤：ACTION（行動の改善）

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• 普段自分のミスを指摘してくれる機会も少なくなってきたので、自ら客観視していくことが大事だと思った。

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• 改善は大事なアクションであると思っているので、レッスンいただいた内容を実行できるようにしたい。自ら変えるという意識が何より必要であること学びました。

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• 原因や改善策は行動ベースで考えるという事を意識していきたい。

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• 改善を自分−他人×変えられる−変えられないのマトリクスに分けることで、変化させやすい自分の部分に集中する、という切り分け方が参考になった。 対策は行動ベースであるべき、という基準もシンプルで使い勝手のよいものだった。

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• 基礎が再確認できました。

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• 勉強になりました

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• 日ごろから実施していることの再確認が出来た。 業務においても、継続して実施していきたい。

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• 習慣化するためのワークが参考になりました。 日々の習慣を変えて行動をよりよく変えていきたいと思いました。

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• ・結局変えられるのは自分の行動でしかない ・対策は全て行動ベースで明確にする という点が印象的でした。

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• PDCAを改めて学び直し、日々1つ1つの業務や行動の質を高めるのに役立ちそうだなと感じました。