仕事の基礎トレーニング【スキル編】⑤：ACTION（行動の改善）

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• 今回の講義は非常に有用だった。理由は、なぜ行動ベースで改善を行う必要があるのかという根拠が示されていたからだ。確かに意識を変えようとしても手詰まりを起こし、結局何も変わっていないという状態を過去に経験している。今回の講義を参考にして、変えるのであれば意識ではなく行動であるということを心に留めておこうと思う。

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• 振り返りをした上で、それを次の行動ん移せるかどうかって簡単そうで難しい。 特に人にFBされたものとかだとそう。 そのへんの素直さと行動力は重要なんだよなぁと感じました、

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• 社会人になってから「習慣化」がどれだけ大切で、そしてどれだけ難しいことかを感じることが多い。人はどうしてもつい怠けてしまうので、「強制力のある」「習慣化」がかなり必要だと感じた

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• 研修時にpdcaサイクルについては詳しく教えていただいたこともあり現時点においてもある程度は特に意識せずとも実践できているのではと思えた。こういった思考などは習慣化してしまえばストレスを感じずに行えるようになるものだと思うのでこれからも業務内のみではなく日常でも軽く意識していくことでより完成度の高くなると思った。

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• 曖昧な言葉をつかわないというのはそのとおりであり、あらためて認識することができた。曖昧にさせないためには計画や確認で出てきていた5W2Hで考えることが重要だなと思っている。仕事においては、確認を経てアクションしたことを踏まえて、またあらたな計画が始まるので、計画に移しやすいように紹介されていた5つの分解は実践してみたいと思う。

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• 改善策立案のポイントとして、行動ベースで考えることが大切であることを学んだ。改善策として、強化、徹底、向上といったキーワードを多用しがちだが、これらはあくまで課題として使うキーワードであるというのも納得した。何かを習慣化させるためには、最小化や単純化、細分化などを行うと効果的であるというのを知ったので活用していきたいと思った。

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• 数日に一回のペースで振り返りを行なっていたが、毎日の業務後に振り返りを行いPDCAの習慣化を行いたいと思う。

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• 最小化・複雑化・単純化・強制化・細分化して物事を見るということを今までしていなかったので 今後に生かせられるものと感じました。 PDCAを日常的に行える様にも上記の点で物事を見ていこうと思いました。

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• 全ての失敗は、自分の行動にあるのでそこに関しては、日次で振り返る必要があるとかんじた。

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• 失敗や問題の原因は自分にあると思い、何をやっていなから失敗したのかを常に考えることが重要だと思った。PDCAを習慣化するために、良い環境を自分でつくること・自分自身に強制させるプレッシャー与えることを意識しているなと思った。また、個人的にはなぜこうなったのか？どうしたらできる？など常にこのような思考を持って改善策を考えれば必然的に次回のプランに反映できるのではと思った。