仕事の基礎トレーニング【スキル編】②：PLAN（ゴール設定と段取り）

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• 仕事のゴールを決め、やることをピックアップ何からするべきか優先順位を決めスムーズに仕事を行う意識は、大事だと思います。イレギュラーな事が起こってもその都度段取りを考え直し、先を想定余裕のあるスケジュールを組みスピーディに仕事をこなして行こうと思います。

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• 目標を立てる時は、そのために必要なタスクを洗い出し漏れがないよう確認を行い、余裕を持ってタスク消化していくことが大事だと思いました。また、ゴールに対してのビジョン(本当にそれを行ったことで目標達成するのか？)をイメージせずに進めてしまうと失敗する可能性が上がってしまうので、目標を立てる時はビジョンを見ながら計画することが重要だと思いました。 業務を行うときは緊急度が高く重要なタスクから消化できるよう優先順位を立てて取り組んでいますが、タスクに期限が無いものや優先順位が低いタスクに関して、店舗のスタッフが放置気味になる時もあるので適切な期間で終わらせられるよう誘導することも重要だと思いました。

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• 以前PCDAサイクルについて外部研修で学んでから意識する機会が増えました。しかし、やはりまだまだ自分の中でタスクを消費する能力が伴っておらずゴール設定や期日までは設定できるものの詰め詰めとなって自分の中でいっぱいいっぱいになってしまうことが多いです。 単体タスク/複数タスクに関してはすべてを平行に考えて期日を分配させて行動するという方法を取っていたので今後はしっかり優先順位の段取りを組みながら一日の動きとしてタスクぐみをしていけるよう更に意識を変えていこうと思いました。レッスン１でも情報の都度修正が必要と学んだので、レッスン２のPDCAサイクルにもしっかり合わせて更に自分の業務レベルをあげていけるよう精進致します。

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• 仕事の質やスピードが上がるからゴールに近づくのではなくゴールを明確にすることで仕事の質やスピードが上がるという考えに驚きました。いつまでに終わらそうと思っていても優先順位を間違えてしまうことがあるのでタスクレベルの使い分けを意識して取り組んでいきたいと思います。目的意識の言語化をしないとイメージがわかないので分からないことは聞き自分の考えに近づけていきたいと思いました。

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• 今まで単体タスクと複数タスクに分けてきちんと考えたことがなかったので、今後の業務は単体タスクと複数タスクでそれぞれ分けて考えて進めていこうと思いました。 元々プラン(スケジュール)を立てるのが下手なのもあり、タスクを複数かかえてしまうと緊急性の高いものから手をつけてしまい、重要度の高いものを見落としがちなので、今後はまず重要度と緊急性の表を簡易的に自分で書き、そこに抱えているタスクを当てはめていき優先度の高いものをきちんと見抜いて進めていこうと思いました。 複数タスクを抱えていてもテキパキと業務をこなしていけるような人になりたいなと改めて思いました。

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• タスク管理が1番苦手な作業｡優先順位を素早く判断するためにこまめにタスク化し全体的に内容を見れるようにすることで優先順位をつけやすくし、行動したい

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• 何事もゴールを先に設定し、どんなアウトプットが必要なのか？何をする必要があるのか？目についたことから消化していくのではなく、重要度と緊急度を見極め実現可能なのか最初に把握し期限を明確に設定する必要性を再認識しました。 タスクのレベルで単体タスクと複数タスクのPDCAを使い分けて、計画を立てるところから日々の仕事に取り入れていこうと思います。 イメージが仕事の質とスピードを決める、ビジュアルをイメージできるまで具現化する、目的を言語化することで成果の質を更に上げるというポイントを意識しながら進めて行きます。 よく複数のタスクを同時に抱えてしまいどれも中途半端になってしまいがちなので、タスクの重要度と所要時間を把握し先を想定してベストな段取りを都度考え、余裕を持ったスケジュールを組むよう努めます。

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• 目標達成の為に必要な事として ゴールをきめる、タスク化、優先順位、期限を決める。と大きく分けて4つが上がっていました。 前回行ったPDCAサイクルはタスクを熟す上でも重要、今回のレクチャーでも再度出てきた為、今後サイクルを意識して務めたい。ゴールの設定ではイメージが出来るまで具現化したり目的を言語化する事で成果の質が決まる。優先順位を決める際は緊急度と重要性を軸に考えて振り分けをし元の日程を崩さないよう順番に熟す事で期限内に余裕を持って質のいいものを作ることができる。 プランをしっかりと設定し可視化出来るようにする事で目標までスムーズに進み、想定外の事も視野に入れることで臨機応変に対応することが出来る。

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• ゴール（目標）設定の重要性を再認識しました。 店舗の月間施策を作る事にも通じていますので自分がゴールイメージを明確になるまでしっかり考え、優先順位を考えながら計画的に進めてられるように今回学んだ事を活かしていきます。

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• 単体タスクと複数タスクの話がとても為になりました。今まで知らずにやりかけてたこともあったけども、もっと意識して用いて見ようと思います。これからの仕事や将来にも活用してみたくなりました。分からなくてもとにかくやってみるが今までだったので、もっと聞いてビジュアルイメージつくるのも積極的にしていきたいです。