仕事の基礎トレーニング【スキル編】②：PLAN（ゴール設定と段取り）

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• 普段なにげなくしてるPDCAも細かく学べて勉強になりました。

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• 基礎的なことでしたが、プランの大切さを再認識できました ただ、リモートだと資料を印刷できないため、使いづらかったです エクセルやワードみたいな形で編集機能を使ってパソコンでもワークができたらさらに良いと感じました

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• 今回のコースはとてもわかりやすくタスクの優先順位など解説しておりましたが、特に役に立つというような内容ではなかったように思います。緊急性や重要性を考えることによって優先順位をつけていくことは特に多くのタスクを抱えた際には必要になってくると思います。常日頃から期限や優先順位を考えて仕事は行うべきなのは誰しもが当たり前に行えてると思いますのであまり役に立たなかったです。当たり前の事であるが故に、より意識して業務に当たろうと気を引き締める効果や他スタッフが当たり前のように考えて行動にうつせるよう指導していこうという意識にはつながりました。

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• まず計画を立てる時、仕事ができる人はその計画のゴールがとてもはっきりとみえているとの言葉がすごく印象的でした。 具体化できることによって、計画にも差が出るため頭に入れながら仕事をしていきたいです。 また、優先順位を明確にすることも大切ということも改めて学びました。重要なタスク、緊急度が高いタスクでわけ期限内に終わり報告できるよう意識付けしていきます。

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• 仕事のゴールを決め、やることをピックアップ何からするべきか優先順位を決めスムーズに仕事を行う意識は、大事だと思います。イレギュラーな事が起こってもその都度段取りを考え直し、先を想定余裕のあるスケジュールを組みスピーディに仕事をこなして行こうと思います。

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• 目標を立てる時は、そのために必要なタスクを洗い出し漏れがないよう確認を行い、余裕を持ってタスク消化していくことが大事だと思いました。また、ゴールに対してのビジョン(本当にそれを行ったことで目標達成するのか？)をイメージせずに進めてしまうと失敗する可能性が上がってしまうので、目標を立てる時はビジョンを見ながら計画することが重要だと思いました。 業務を行うときは緊急度が高く重要なタスクから消化できるよう優先順位を立てて取り組んでいますが、タスクに期限が無いものや優先順位が低いタスクに関して、店舗のスタッフが放置気味になる時もあるので適切な期間で終わらせられるよう誘導することも重要だと思いました。

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• 以前PCDAサイクルについて外部研修で学んでから意識する機会が増えました。しかし、やはりまだまだ自分の中でタスクを消費する能力が伴っておらずゴール設定や期日までは設定できるものの詰め詰めとなって自分の中でいっぱいいっぱいになってしまうことが多いです。 単体タスク/複数タスクに関してはすべてを平行に考えて期日を分配させて行動するという方法を取っていたので今後はしっかり優先順位の段取りを組みながら一日の動きとしてタスクぐみをしていけるよう更に意識を変えていこうと思いました。レッスン１でも情報の都度修正が必要と学んだので、レッスン２のPDCAサイクルにもしっかり合わせて更に自分の業務レベルをあげていけるよう精進致します。

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• 仕事の質やスピードが上がるからゴールに近づくのではなくゴールを明確にすることで仕事の質やスピードが上がるという考えに驚きました。いつまでに終わらそうと思っていても優先順位を間違えてしまうことがあるのでタスクレベルの使い分けを意識して取り組んでいきたいと思います。目的意識の言語化をしないとイメージがわかないので分からないことは聞き自分の考えに近づけていきたいと思いました。

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• 今まで単体タスクと複数タスクに分けてきちんと考えたことがなかったので、今後の業務は単体タスクと複数タスクでそれぞれ分けて考えて進めていこうと思いました。 元々プラン(スケジュール)を立てるのが下手なのもあり、タスクを複数かかえてしまうと緊急性の高いものから手をつけてしまい、重要度の高いものを見落としがちなので、今後はまず重要度と緊急性の表を簡易的に自分で書き、そこに抱えているタスクを当てはめていき優先度の高いものをきちんと見抜いて進めていこうと思いました。 複数タスクを抱えていてもテキパキと業務をこなしていけるような人になりたいなと改めて思いました。

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• タスク管理が1番苦手な作業｡優先順位を素早く判断するためにこまめにタスク化し全体的に内容を見れるようにすることで優先順位をつけやすくし、行動したい