自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策⑤カスタマーハラスメントに関する法律【旧コース】

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• 今回の学習を通して、カスタマーハラスメントへの対応は「個人の努力」だけでなく、法律に基づいて企業が行うべき責任でもあることを理解しました。 企業には従業員の安全を守る「安全配慮義務」があり、その一環としてカスハラ防止策を講じることが求められている点が印象に残りました。 今後は、自分自身も法律の視点を意識しながら、職場全体で安心して働ける環境づくりに貢献していきたいです。

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• カサハラには相手の捉え方も考えられると思うので、常に相手の気持ちを考えて言動、行動するべきだと思う。そして、冷静に対応する

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• ハラスメントに対して、安全配慮は従業員を守るために第一条件だと思いました。ハラスメントとは根が深い問題なんだと思いました。

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• カスタマーハラスメントの法律について初めて学びました。会社や自分を守る為にも、法律を頭に入れながら行動していきたいと思います。

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• カスタマーハラスメントについて、分かりやすい解説で、大変参考になりました。

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• カスタマーハラスメントに対して事前にマニュアル化しておくことが大事だと思いました。

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• 特になし

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• カスタマーハラスメントの対策、予防方法などがよくわかりました。