自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策⑤カスタマーハラスメントに関する法律

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• カスタマーハラスメントに関する法律の説明があり、状況によっては法律に抵触することもあるとわかりました。

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• よくわかりやすい内容でした

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• 理解出来ました。

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• 今後の参考になりました。

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• 今回の講義は、難しい言葉が出てきましたが、分かりやすくポイントを押さえて、さらに動画のしたにまとめがあったので併用して視聴することで理解がさらに深まりました。このカスタマーハラスメントについても様々な法律が絡んでいるんだなと改めて認識しました。要求する側も対応する側もあまり感情的になってはいけないなと思いました。

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• 動画を視聴して、企業には働く人を守る責任があることを改めて感じました。 お客様のからの行き過ぎた言動には、会社としてきちんと対応することが大切だと学びました。利用規約などを整えておくことで、社員も安心して働けると思いました。 また、社外に向けてハラスメントをしない・させない姿勢を発信することが、信頼される企業づくりにつながると感じました。

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• わかりやすかったです。

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• 今までの講義の再認識ができた。

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• わかりやすかった。

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• カスタマーハラスメントは様々な法律に抵触する可能性があることが分かった。