自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策⑤カスタマーハラスメントに関する法律

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• ハラスメント行為が起こってしまった場合でも、会社で具体的な対応ルールが決まっていれば、安心して働けるし、その時の状況を見て正しい判断ができるようになると思いました。

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• 現場と乖離し過ぎている

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• 様々な事例が法律違反になるという事を改めて認識できました。

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• 安心配慮をもち、カスタマーハラスメントに、 どう対応するか、企業での話し合いが必要で、 とても社会で、問題とされている内容と課題があると感じました。 ありがとうございました。

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• 口コミというジャンルの台頭、SNSというジャンルの流行、新しい問題が増えている気がします。しかし店舗にも風潮や方針があるので、個人的に良いと感じたらラッキーくらいのこと、全部に適用しないでおくものなのかもしれません。

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• 事例と関連する法律などを踏まえながらわかりやすく解説していてとても分かりやすかったです。

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• カスタマーハラスメントは刑法に抵触する可能性があり、企業には従業員を守る安全配慮義務があると学んだ。自社としての対応方針を明確化し、全員が安心して働ける環境を整えることが重要だと感じた。

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• ありがとうございました。

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• カスタマーハラスメント対策の研修で、被害者にも加害者にもなることを学びました。

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• 私達販売員は，日々たくさんお客さんと出会う。そんな中でもなかなか難しいお客さんがいるのも確かである。しっかりと自分の身を守るためにも今日学んだことをおぼえていきたい。