自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策⑤カスタマーハラスメントに関する法律

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今回の学習を通して、カスタマーハラスメントへの対応は「個人の努力」だけでなく、法律に基づいて企業が行うべき責任でもあることを理解しました。企業には従業員の安全を守る「安全配慮義務」があり、その一環としてカスハラ防止策を講じることが求められている点が印象に残りました。今後は、自分自身も法律の視点を意識しながら、職場全体で安心して働ける環境づくりに貢献していきたいです。

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