自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策④カスタマーハラスメントへの組織としての対策

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• 対顧客しか仕事がら考えていませんでした。自社が加害者になりうるということを考えさせられました。まずはマニュアルを理解し周知教育が大事と思いました。

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• 分かりやすくて良い

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• カスタマーハラスメントの加害者、被害者になった時の対応が分かった。

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• 説明が丁寧で分かりやすかった。

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• 被害者にも加害者にもなりうるということを意識して注視していく必要があると強く感じました。

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• 日々心掛けて業務にあたります。

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• わかりやすかった

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• カスタマ―ハラスメントに対しての、企業の組織的対策について学べた。

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• 復讐の内容も盛り込まれており、知識として定着させることが出来た。

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• とてもわかりやすく為になりました。