自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策④カスタマーハラスメントへの組織としての対策

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• 手のジェスチャーが分かりやすく、ポイントだと理解出来た。

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• いまいち、具体的な解決策に対して、事例などが、事例になってない。

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• 発生した事案に対してマニュアル化の重要性と、全従業員に周知・教育が必要である事を理解しました。

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• 教育が必要

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• わかりやすかったです。

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• カスタマーハラスメントの対策について学ぶことができた。

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• お客様の対応には注意する

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• 当事者の安全、精神面に配慮し対応する。また再発防止に役立てるよう心がけます。

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• わかりやすい

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• ためになった。