自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策③カスタマーハラスメントへの基本姿勢と対応【旧コース】

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• データが古い

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• 複数で対応し誠実・迅速・丁寧が大事と理解しました。

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• 良い勉強になりました。

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• わかりやすかった

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• クレーム対応は大変そうだと思った。

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• 非常に役に立つ内容でした。

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• 分かりやすい内容でした。 ありがとうございます。

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• コンパクトにまとまっていて良かった

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• 勉強になりました。 ありがとうございました。

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• クレームが起こった時、一人で抱え込まずに周囲に相談しながら対応を進めることが問題解決の近道だということを再認識しました。