自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策②カスタマーハラスメントの判断基準【旧コース】

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• 正当なクレームは次のステップの手助けになる

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• モラル、常識、道徳が大切

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• 聞き取り易く、分かり易かったです。

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• 何がカスタマーハラスメントに相当するのか判断していかねばならないと感じた。

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• 参考になりました。

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• 常識的な内容を改めて理解出来ました。

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• 特になし

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• 対応がわかりやすい

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• クレームとカスタマーハラスメントの違いを意識しながら、対応をしていきたいと思いました。

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• 特にありません。