コミュニケーション講座（社外編）

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• 特にないです

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• お客様との接し方は、難しいと思うが、このレッスンを通して学んだことを実践することで成果が出せると感じた。

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• 今後学んだ事を活かして行きたいと思った。

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• 役にたちました

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• 分かりやすい説明で納得しました。

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• コミニュケーションを大切にする事が相手の心を大切にする事にならり、自分自身を成長モレノ成長が出来る。

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• 社外の方とコミュニケーションを取る際のポイントが分かりやすく説明されており、勉強になりました。

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• 自分の話をしがちだが聞くことの大切さや、私がよかったということで相手により感謝を伝えることができるのは勉強になった

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• 自然と身につく内容ではありますが、改めて見直すと勉強になりました。田村さんに見てもらえれば参考になるのではないかと思います。

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• コミュニケーション力というとお話が上手な方というイメージも強いですが 相手に気持ちよく話をしてもらう「聞く力」の重要さ また、過去の経験談や「はい、いいえ」などの答えで完結しない質問や話の進め方など 非常によい参考になりました。 また、YOUメッセージ、Iメッセージでもありましたが 主語の違いでも同じ内容の伝わる印象が大きく変わることからも 伝え方や言葉選びは非常に重要だと思いました。 普段から意識しているつもりですが、今後のコミュニケーション力向上の為、意識を強化したいと思います。