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コミュニケーション講座(社外編)
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コミュニケーション講座(社外編)
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仕事上これから社外の方々とのコミュニケーションをとっていくと思うので今回の内容はとても勉強になりました。 特に聴く力と話す力の説明がよかったです。 聴くときは相手が答えやすく、良い印象を思い出させることが出来る過去の思い出や、yes、no以外で答えることのできる質問をすることが大切。 話すときは、あなたのおかげで私が助かった。や、伝えたいことは強調して話すことなどが大切。 以上の二点をこれから意識してコミュニケーションをとっていきます。
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意識していてもできていなかったり、アイメッセージをうまく使うよう努力しようと改めて思いました。
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社外の方との円滑なコミュニケーションを築く方法を学べました。
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わかりやすかったです。
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Iメッセージによる伝え方に関心した。実践できるように日頃から意識していこうと感じた。
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会話の続け方が分かりました。
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私は人の話を聞く力がありないため,この講義で学んだことを活かして,相手に気持ちよく話してもらえるように心掛けていきたい.
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話し方や効果的な質問などいつもと違う相手とのやりとりに必要な話し方や聞き方がわかりやすく解説されていた。 とはいえ、雑談に関しては話題選びや話し方といった知識が頭で分かっていてもその場の緊張感や得手不得手に左右されやすいので自然にこなせるまで少々時間を要するように感じた。
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伝え方について、I メッセージや You メッセージという手法の説明を受けて納得感が得られた。 社外コミュニケーションに関しては、自分視点で相手に感謝を伝える方が受け手に誤解を与えずに伝わると感じた。
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すでに知られている内容が多く感じた。
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