【電話のかけ方】職場での電話対応

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• 電話をかけるより電話をうけるほうが多いので勉強出来て良かったです。

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• わかりやすい

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• 分かりやすい説明でした。

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• 基本的なことだったが、再確認できてよかったです。

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• 電話はかけた方から切る、ということを再度確認することができて良かった。電話をかける際は、１件３分を目安として取り組んでいきたいと思った。

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• とてもわかりやすかった

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• 電話をかける際は、きちんとメモと筆記用具の準備をして慌てる事のないように伝えたいことを事前にメモしておくことが大切だと改めて思いました。 また、5W1Hを意識して簡潔に話すことが重要なのでこらから実践していきたいです。

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• 　電話をかけることに苦手意識がありましたが、電話をかける前の準備や、用件を要領よく話すなどの基本的なところを意識して、落ち着いて話すことが大切だと学びました。

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• 当然な事でしたが、出来ていない事があるように思いました。これから気を付けていきたいと思います。

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• 問題が分かりにくかった。