【電話のかけ方】職場での電話対応

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• 電話の苦手意識が軽減されたような気がします。

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• わかりやすく重要な点がまとまっていて理解しやすかった。

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• 電話をかける側も緊張や不安があると思うが、チャレンジをして自分の中でコツをつかんでやっていきたい。

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• 簡潔にまとめられていて、とても分かりやすかったです。

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• 全体的にはあらかじめ理解していた内容が多かったかなと思います。どんな状況でも慌てずに対応していきたいです。

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• 5W3Hを意識して用件を伝えれるようになりたいと思いました。

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• 電話時はメモを用意します。

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• 実業務ですぐに実践できる内容でした。

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• 自分から電話をかける時は、絶対に失礼のないようにする事を心がける。

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• 最後の方でよい例があったことで、自分が電話を掛けるときのイメージがわきやすかった。