【電話のかけ方】職場での電話対応

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• 分かりやすかったのでよかったです。

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• 電話を受ける側では準備をするような時間はほとんどないと思いますが、かける側のときはしっかり準備をして失礼のないように対応できるようにしたいです。

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• 会社名、所属部署、名前、挨拶を忘れない。相手の所属部署や名前、伝えるべき要件はあらかじめ準備しておく。

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• 私は緊張すると頭が真っ白になってしまうので、話す内容をまとめて整理しておくという方法はぜひ実践していきたいです。

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• 直接ではないため、こちらの表情などがわからないため言葉で丁寧に話すこと、伝えることを心がけていきます。

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• 分かりやすかった。

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• 伝えることが多く難しいと感じました。

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• 慣れてくるとメモを準備しなくなるのでちゃんと準備します

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• 再確認できました

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• 電話をかける際には、事前準備が必要なことが分かりました。しっかりとした準備をし、分かりやすく伝わりやすい話し方を心がけようと思います。