新入社員のための【職場での電話対応一覧】

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• ちょっとした時間で再確認できるので良かったです。

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• 電話は相手が見えない分、電話対応の知識を必要とする為、勉強になりました。

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• 電話対応する場合は習ったことを活かせるようにしたいと思いました。

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• 説明が丁寧だった。

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• 当たり前であると認識していることが、当たり前でない世代なども進出している中で良いと思います

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• 講師の方が少し言葉につまるなどが何度かみられ、聞きづらかった。

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• 事前に確認・準備しておくものが明確で良かった。 実践を通して慣れていく必要があると感じました。

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• 電話の受け方やかけ方の基本的な流れについて理解することができた。

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• テスト問題の答えが詳細過ぎて、問題文だけでは解読できない問題もあり、答えの解説を読んでも腑に落ちないものもありましたが、講師の先生の解説やテキストはとても分かりやすく勉強になりました。