契約に結びつく営業コミュニケーションスキル※チェックリスト付

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• 非常に勉強になりました。 この状況なので即決してもらうためにどう伝えるかなどしっかり考えて取り組みたいです。

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• テレアポ時によく言われる断り文句にも、明るくメリットを提示する事が出来る人でありたいと感じました。また提案落ちした企業様でも、新しい商品やメリットがあったら紹介することで長期的な関係が築けると感じました。

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• 断られそうな時にいかにメリットを伝えられるか、また話し方によって結果が大きく左右されると 感じた。

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• とても分かりやすい説明でした。 アドバイザーの仕事に戻った時に活かしたいと思いました。

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• 契約書・合意書の交わし方について「約束事の説明を真剣に」というところに共感が持てました。 以前、契約書の確認・回収作業をしていた時、恐らく上記が出来ている営業と出来ていない営業とで、 契約書の回収スピードに差が出ていたように思いました。なぜこの契約書が必要なのか、なぜ期日までに回収が必要なのかを 相手に理解いただく説明が必要だと感じました。

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• 難しい場合もすぐに引き下がらずに返し方を考えるようにしようと思いました。

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• 今回の動画では、営業で即決してもらうためには即決を促すことが大切であること、そして顧客にネガティブな面を突かれたとしても、YES BUT法をはじめとした手法を使って、肯定してから高尚を進めるべきこと、そして契約書などの交わし方や断られた後にすべきことを学習することできました。 企業外の方とのコミュニケーションが苦手で、特に直接口頭で話すとなると頭の中がこんがらがってしまうため、今回の動画で営業コミュニケーションスキルを経て、コミュニケーションにおいて重要なポイントを知ることができてよかったです。 特に、契約書や合意書を交わす際に、先方から面倒くさがられても端折らず丁寧に内容説明を行うべきことを知ることができて、改めて重要なのだなと認識することができました。 今後営業活動を行うことがあった場合には、特に過去に断られたクライアントとのやり取りが苦手だと考えられるため、競合他社の情報を用意しておくなど、今回学んだコツを活かしたいと思います。

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• 先生と生徒のやりとりで、問題点などの解決の方法がわかりやすい。

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• クロージングする場合に使える

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• 契約に繋がる確率を考えた際に、最も効率が良い回答を知らなかった。いま知ってためになった。