アポイントが取れる営業のコミュニケーションスキル（基礎編）※チェックリスト付

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• この講座を通して、営業についてのコツを学ぶことができました。営業には第一印象は非常に重要になってくると思うので常に意識する必要があると感じました。そして、ついつい自分の会社のことや商品について話してしまいがちですが、そうではなく、相手の話を中心にいかに話を聞くことが重要なのかということを学ぶことができたので今後に活かしていきたいです。

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• 口頭での説明だけでなく劇のようなものもあり、メリハリがあってわかりやすかった。

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• 相手の様子をうかがいながら考えて会話することを今までしてきませんでした。逆に直感的に話したいことを話したり、相手が話したそうにしてるなと感じたら聞き手に徹するようにしていました。しかし、今後社会に出ると感覚に頼った会話では商談などまともに営業ができないと思うので、本日学んだ方法を理解して利用できるようにしていきたいです。

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• とてもインプットしやすい動画でした。承認するときは無理やりコメントを付け足すのではなく、存在承認、変化承認を優先するべきだという説明はとても参考になりました。

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• 日常生活でも意識して心がければより多くの人とかかわることができる能力に成りえると感じた。 このようなことを意識して人とか買ってみたいと思います。

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• 今まで見た動画で一番分かりやすかったです。

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• 自分の感情で話をしていたりしたけど、気を付けないといけないことは決まっているし考えながら話しているんだなと思った。アクティブリスニングは特に先輩方がしていて、いいなと思ったことだったから私も真似していきたいと思う。

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• 新卒社員の悩みを解決していくという流れで、リラックスして学ぶことができました。以前はお客様をとにかくほめなければと思っていました。しかし、今回の講義で承認力とは「相手の発言を肯定的に認めること」であること。また、「存在」や「変化」に気づくことこそが大切だということを学び、営業へのハードルが自分の中で低くなり、感じていた不安が軽減されました。今回学んだことを忘れず、実践の場でも活用していきたいです。

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• これから営業で結果を残していくためにもっと勉強しようと思った。

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• いつも、社会人のコミュニケーションのポイントがよくわからなく、不安な気持ちがありましたが、今回の講義を経て、そのアドバイスを得ることができました。