アポイントが取れる営業のコミュニケーションスキル（基礎編）※チェックリスト付

• ★★★★★

  ★★★★★
• 相手のリアクションに応じて接し方を変えると言っても、具体的にどのよう行動がサインとなるのかが分かりませんでした。本コースを受講したことで、即答や声量で判断ができるということを知りました。人とのコミュニケーションではそのような反応を見逃さないようにしていこうと思います。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 日常会話でも使えるいい事を知れました

• ★★★★★

  ★★★★★
• ちょっとした動作がとっても大事になったり、言葉の使い方で印象ま違ってくる事、第一印象もとても大事だと和歌。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 接客にとって大事な内容がつまったコースでした。表情・声に関しては印象を決める大事なポイントなので、引き続き継続していきたい。

• ★★★★★

  ★★★★★
• イメージが出来てわかりやすかった！

• ★★★★★

  ★★★★★
• 声や姿勢、表情は意識しているつもりですが、疲れてきているときにいつも通りにできていない可能性もあると感じました。 常に良い状態で接客ができるようにしたいと思います。 また、承認について成果承認ばかりでなく存在承認が大切であるという点が自身の仕事にも結び付くと感じます。 相手に興味を持ち、承認をし、相手が待っていた質問をして興味がある話を引き出せるようにしていきたいです。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 承認の種類が3種類もあるとは知らなかったので、とても役役立ちました。 普段のヒアリングでも役立てるように意識していきます。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 普段の接客にすぐに直結するもので、非常に勉強になりました。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 接客ですぐに活かせる内容だと思いました。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 今回はアポイントをとるための営業スキルがテーマでしたが、ヒアリングの際の深堀に役立つと思いました。