アポイントが取れる営業のコミュニケーションスキル（基礎編）※チェックリスト付

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• 第一印象の重要さが分かった。

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• 最初の挨拶だけではなくアポイントを取る時もしゃべり方がこんなにもお大きくかかわっていて、クローズド質問やオープン質問の判断は少し難しく感じたので親との会話だったりを少し意識したいと思った。

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• 事前研修で感じたことを復習できた良いタイミングでした。

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• このコースを参考にして、実際にアポをたくさん取っていきたいと思います。

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• 自分の意識一つで相手からの印象も大きく変わるのだなと感じ、今回学んだことは営業をする際にとても役立つものだと思いました。

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• 講師の方が2名体制で対話形式で行われ、印象的で自然と内容が入ってきました。 今後の接客に活かしてまいります。

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• 例題があり、先生と生徒さんの対話形式で学べるので、楽しく分かりやすい。

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• 難しそうでしたが解りやすかったです。

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• 今回は、BtoBのお話でしたが、BtoCの時にも使える話法がたくさんあったので、身につけていきたいです。

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• お客様と接するうえで自然と意識していることが多かったのですが、 まだまだ足りない部分もあるなと感じました。 特に決めつけるような質問（クローズド質問）や承認が自分の中では 苦手としているので、改めて基礎から学ぶことができて良かったです。 接客ですぐに活かすことのできる技術になってきますので、 しっかりとアウトプットして参りたいと思います。