アポイントが取れる営業のコミュニケーションスキル（基礎編）※チェックリスト付

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• クローズド質問とオープン質問の点が勉強になった。研修でのテレアポではクローズド質問ばかりしてしまっていたので、今後はオープン質問を心掛けたい。

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• 実際に活用している風景を見ることができ、イメージができ理解が深まりました。

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• 動画付きでとても分かりやすかったです。 事前研修でたくさんアポイントが取れているわけではなかったので、コツを知ることができてよかったです。

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• 一つの動画で、一つのポイントだったのでとても分かりやすく正しく理解できました。また、このチャプターは仕事だけではなくプライベートでも使えそうなスキルで、友人や家族と話すときにも実践して、営業力を高めたいと思いました。

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• 技術の解説の後で実践されてたのでイメージしやすかった。

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• アクティブリスニングという言葉をこの講座を通して、初めて聴きました。私は友人に話しを聴くのが上手だと褒められたことが何度かあるのですが、アクティブリスニングの方法４つを自然と身につけていたから、褒められていたのではないかと思いました。アクティブリスニングは私の強みなので、その強みを生かし、営業で活躍していきたいと思います。

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• ポイント箇所で実践映像が挟まれていて理解しやすかったです。

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• ドラマがあって例がわかりやすかった

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• 日常会話では難しくないスキルでも、ビジネスの場で敬語や礼儀作法などに気を取られすぎると緊張してしまわないか不安である。友達や家族など毎日会話するシチュエーションで少し意識してみると実際の商談で少し和らぐと思う。

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• しっかり復習して実際に活かしていきたい。