【電話の取次ぎ方】職場での電話対応

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• 電話の取次ぎ方としては相手の名前と誰に取次ぐのかを明確にしてお客様を待たせたり迷惑を掛けたりしないようにしたいと思いました。

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• 電話の相手に失礼のないようにしていきたいと思います

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• 例などがあり分かりやすく良かった。

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• 社会人として電話対応をする機会があるかもしれないので会社の代表として恥ずかしくない受け答えができるようにしておきたいです

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• 電話を取り次ぐ際は、相手の会社名・氏名・用件を聞き、取り次ぐ相手には簡潔に伝えられるようになりたいと思う。

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• 講師の説明がわかりやすい。

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• 不在の時、正確に伝えるために社名と名前を確実に聞くことが大切と感じました。

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• 電話対応をしっかりとみにつけようと思った。

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• 内容が重複していたが、再確認できてよかった。

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• 電話の取次方の基本について改めて学ぶことができた。