【電話の受け方】職場での電話対応

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• 「どちら様でいらっしゃいますか」と言うより「お名前をお伺いしてよろしいでしょうか」などのほうが良いかと思います。 受話器をそっと置くというよりは手で（指で）受話器を置くところをそっと押して電話を切るほうが確実かと思います。

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• 分かりやすかったです。

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• 会社の固定電話でも携帯電話でも会社代表ということを意識します

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• 顔が見えない相手だからこそ、丁寧に明るく笑顔で接しなければいけないと思いました。 会社の代表としての責任をもって電話応対をしたいと思いました。

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• 会社の代表としての電話対応を心がけようと思いました。

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• 受け答え事のルールや心構えを知ることができ、今後に活かして行きたいと強く感じました。

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• 基本的な電話対応を学ぶことができました。

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• 丁寧に落ち着いてゆっくりと話すことが大事だと感じた。

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• わかりやすかったです。

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• 電話の受け方についてしっかりと学ぶことができました。