【学習パス】自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策研修／26年受講用

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• とても為になりました。ありがとうございました。

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• 短時間で学習できるうえ、振り返りも端的にまとめているので理解しやすかったです。

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• 事例も上げられ、内容が非常に分かり易い説明でありました。

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• カスタマーハラスメントについて、具体的な事例を交えての解説もあり大変わかりやすかった。特にクレームとカスタマーハラスメントとの違い、企業で実施するカスタマー対策では、カスハラはやられっぱなしでることの印象から、手順を踏まえることで否定することができるものになることを理解することが出来ました。

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• 全体に理解しやすく、基本的なことから法律まで広く学ぶことができました。

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• 具体例をもう少し聞きたかった。例が多い方が自分の職場に反映できやすくなるので

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• 特になし

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• 内容が理解しやすかった。

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• 内容が理解し易く，大変参考になりました．

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• なし