【学習パス】自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策研修／26年受講用

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• 仕事に活かしていきます

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• 昨今話題になっているカスタマーハラスメントの対応の原則や事例、社内における相談・対応体制の整備、関連する法律など、コンパクトに要点がまとめられており、大変頭に入りやすかったです。

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• 大変わかりやすかったです

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• ハラスメント対応として、敵対するのではなく傾聴し解決に向かうために協力するようなイメージで進められると良いのだと解釈しました。

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• アンケートが多すぎる

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• ためになった

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• 非常にためになった

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• カスハラについてよく知ることができた。

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• ハラスメントに関して知らないことが沢山あったのを実感できて良かった。改めてハラスメントには気をつけようと感じました。

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• わかりやすかった。