WIN-WINを実現する実践的交渉力：③交渉をスムーズに進める信頼関係構築力

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• 相手の立場、状況を意識して交渉する必要性を感じました。

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• 信頼関係の構築方法が理解出来た。

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• 信頼関係はうわべのテクニックだけでなく、内面を言葉にすることが大切だということが分かりました。 脳科学の話にも及んでいて面白かったです。

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• 信頼関係が重要

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• 普段、意識せずにやっていることに、バックトラッキングやペーシングという用語があることが判った。

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• 活用していきたい。

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• 相手の話が早過ぎて、理解しきれない場合は、相手にゆっくり話して頂き、 こちらのペースに合わせて頂くのもありなのか？

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• 確認テストの問題意図、選択肢が分かりにくい。 最終目的を聞かれているのか、それに達する部分的な一つの手法を問われているのかが特に不明確な場合が多く感じます。 解説を読んでも、そこだけに着目するならその回答になるが、設問はもっと広義な場合を含んでおり、そこに絞られていないのではと感じました。

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• 自分は取引終了後の信頼関係の継続がおろそかになり気味と感じる。今後取引終了後にも注意を払っていきたいと思う。

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• バックトラッキングやペーシングの知識を得た。