26年受講用／自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策⑤カスタマーハラスメントに関する法律

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• カスタマーハラスメントへの対策について知ることができ、勉強になった。

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• ホームページなどを用いて社外に周知することは、カスタマーハラスメントへの抑止力になることを学ぶことができた。

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• 他のものと共通する点が多いがハラスメントに対しての意識はこれくらい高く持つ方がいいということが理解できた

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• 簡潔な内容で意識しやすい

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• 理解できた

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• わかりやすかったです

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• 事例がわかりにくい 法律や規定に関してはもっとかみ砕き、身近な例に落とし込むほうがわかりやすいと思う

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• カスタマーハラスメントと思ったら自身だけで抱え込まず上司に相談する。

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• 自社が、カスタマーハラスメントに対してどれだけの理解や対策をしているかが鍵で、それによりカスタマーハラスメントが従業員やお客様への同時理解に繋がるのだと感じました。

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• カスタマーハラスメントについてきちんと明示することが大切ということを学んだ。