26年受講用／自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策⑤カスタマーハラスメントに関する法律

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• 特になし

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• 進行が遅い、長い、内容が重複している

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• 利用規約の作成等確かに必要である反面、中小企業のような人手が少ないような企業はどうするのかという問題があるような気がしました。

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• 明文化などは、会社の責務であり、社員向けと会社向け（担当職員）を分けた方が分かりよい

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• クレーム対応、カスタマーハラスメント対策について詳しく理解できました。

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• とても大切な事を学ばせていただきました。お客様との接点が必ずある業種なので、自分自身もですが一緒に働くスタッフにも、今一度共有しなければいけない事、と思わされました。ありがとうございました。

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• 理解した

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• 勉強になります

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• 具体的な事例があって、とても分かりやすかったです。

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• 良い