新入社員の来客対応の基本

• ★★★★★

  ★★★★★
• お客様をお出迎えからお見送りまでの一連の流れで場面ごとに詳しく説明がされており どのような対応を取ればいいのかとてもわかりやすい内容になっていました。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 接客のマナーについて改めて知ることができました。今後こういう場面に出てくると思うので生かしていきたいと思います。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 社内では様々な立場の人と関わるので、今回の内容は為になりました。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 対応方法が対応する人数によっても変化することに注意しなければならない。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 「～～に対して～～の人を紹介する」の説明が、少しわかりづらかったです。

• ★★★★★

  ★★★★★
• お客様対応について知ることができた

• ★★★★★

  ★★★★★
• 言葉遣いに加えて行動も一つ一つに意識を向けることが大切であると感じました。また、予定と変更になったときにはクッション言葉を用いたり、表情や声のトーンにも注意することが大切であると思いました。

• ★★★★★

  ★★★★★
• お客様の対応は学んだことがほとんどなかったので非常に勉強になった。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 来客時の対応を一通り」学ぶことができた。実践をしていく中で身についていくものであると思うので、することになったら誠意をもって対応したい。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 基本的な来客対応の仕方について学ぶことができた。