新入社員の来客対応の基本

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• お客様への対応だけでなく、プライベートでも使える知識がたくさんあったので為になりました。

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• 分かりやすかったです。

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• 説明だけでなく、実践的な動画も含まれていて理解しやすかった

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• 紹介の仕方について分かりやすく説明されていたので良かったです。

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• 自分では知っていたつもりだったが、初めて得る知識もあった。

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• 実際に練習する機会があると良いと思いました。

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• 何事にも順序を間違ってしまっても誠意をもって対応することが大事。お見送りの際は姿が見えなくなるまでお見送りすることが大事。

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• 基本的にはわかりやすい内容であったと思う。 途中早口になったり少し説明が分かりにくいところがあった。 人物紹介の時の、お客様が2社以上からいらしていた場合の紹介順が分かりづらかった。

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• 挨拶や対応の基本やポイントがわかりやすかったです。最後に一連の流れがあるともっとわかりやすいと思いました。

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• 面会でお客様がホームに来ることが多いため、しっかりと誠意を持って対応し、挨拶をしっかり行っていきたいと感じた。