敬語の基本

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• 正しい敬語を身につけることができた。

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• 現場で状況によって誤った言葉づかいを無意識にしてしまっていることがあるので、今後気を付けていきたい。

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• とても参考になり、接客の面で活かしたいと思いました。

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• 一般常識として勉強になりました。

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• 謙譲語と尊敬語が稀にごちゃまぜになることがあるので気を引き締めようと思いました。接客業だとお客様にもスタッフにも気を遣うのでどこまで丁寧にしていいのか塩梅がわからなくなりますが、お客様には引き続き丁寧にお伝えしていきます。

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• 話すときの手の位置が右手が上だったのが少し気になりました。

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• 解説が分りやすかったです。

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• 大変参考になりました。

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• 敬語の基本は会社以外でも必要になる場面が多いと思うので、講義によって学ぶことができとても良かったです。 研修以外でも身に着けられるように意識しようと思います。

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• とても分かりやすかった。