敬語の基本

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• 正しい敬語の際によく話題にあがる「～になります。」について、正しいか説明なしに多用している点 外国語を必要以上に使うべきではないと言った後にエッセンスなど使用している点 上記2点が気になります。

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• 敬語について改めて理解できてよかったです。

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• 正しい敬語を身につけることができた。

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• 現場で状況によって誤った言葉づかいを無意識にしてしまっていることがあるので、今後気を付けていきたい。

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• とても参考になり、接客の面で活かしたいと思いました。

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• 一般常識として勉強になりました。

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• 謙譲語と尊敬語が稀にごちゃまぜになることがあるので気を引き締めようと思いました。接客業だとお客様にもスタッフにも気を遣うのでどこまで丁寧にしていいのか塩梅がわからなくなりますが、お客様には引き続き丁寧にお伝えしていきます。

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• 話すときの手の位置が右手が上だったのが少し気になりました。

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• 解説が分りやすかったです。

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• 大変参考になりました。