仕事の基礎トレーニング【マインド編】➂：仕事の基本姿勢（責任感）

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• 責任感を持ってやり切ることが大切だと感じた。

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• 勉強になった

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• 大事な事だと思いました。

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• 責任感を持ち、業務に励むことで信頼される人になりたい

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• 失敗してもまずは謝罪をし、どう対処するかを意識するべきだと思いました。

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• 責任感とは、自分の責任のとれる範囲で自身のミスの責任を取ること。責任をとることで、お客様からの信頼を取り戻し取引を継続してもらうために必要なことだと思いました。また、ミスをしたときはまず上司に相談し原因を探る。その後、再発防止策を考えてお客様に報告することによってお客様に理解を得てもらうことが大切だと分かりました。

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• よく責任感があるという言葉が使われているが、この講義で責任感があるとはどういうことなのかを詳しく知ることができて良かったです。

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• 責任という観点で自分は今まだ今のことまでしか対処できていないと思いました。将来的な観点からも見て対処していきたいです。

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• 責任を負うときは、自分ができる範囲の行動をすると学んだ。

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• よかったです。