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ビジネスと組織を変革するデザインの力②DXとサービスデザイン

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こちらの問題ですが専門用語が多く理解しづらいところがあった

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難しかった。

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ぼんやりとしていた「サービスデザイン」の意義が明確になりました。

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なし

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サービスデザインは、顧客の価値や体験を起点に、顧客体験・組織・業務・ビジネスモデルを設計する手法で、これからのDXにおいて欠かせない考え方であると学びました・

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