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自分と職場を守る!カスタマーハラスメント対策⑤カスタマーハラスメントに関する法律
受講者コメント
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自分と職場を守る!カスタマーハラスメント対策⑤カスタマーハラスメントに関する法律
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問題の具体的な分類がわかりやすく参考になった
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社内規定やマニュアルを作成して周知させることが大切だと理解しました。また外部に対してもここまでがサービスであるというラインを提示して毅然とした対応をすることも大切だと理解できました。従業員が安心して業務ができると良いと思いました。
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安全配慮義務が必要なこと、対応、方針を明文化し周知することがカスタマーハラスメントの対策として有効なことが理解できました。
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企業は労働者に安全配慮義務があり、指導し守らなければならない。 そして、対応を具体化し明文化する。
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とても勉強になりました。
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とても解りやすかった。
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わかりやすかったです
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法律と概念はよくわかりましま。
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企業は、安心・安全に働ける職場環境として、安全配慮義務が必要であり、一人一人が、企業がどのような カスタマーハラスメント対策を考えているのか学ぶ必要があります。
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