自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策①カスタマーハラスメントとは

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• ふつう

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• 分かりやすかった

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• 自分や職場を守るため、カスハラには、注意しよう。

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• 勉強になりました

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• とくになし

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• カスタマーハラスメントとは何かが良く分かる

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• クレームは、顧客だけでなく取引先との間でも起こる事を学びました。 お客様の対応として、言葉遣い　身だしなみ　挨拶・お辞儀、基本的な事を再確認しました。

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• ハラスメントの対応が良く分かった。

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• 勉強になりました。

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• 参考になりました。