コミュニケーション講座（社外編）

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• 社内、社外でのコミュニケーションには聴く力が重要なことが分かりました。また、初対面の人の話を聞くだけではなく、聴く姿勢や言葉など些細な行動で相手にどう伝わるのかも変わってしまうため、気を付けたいと思いました。私自身、話すことが好きですので自分だけに集中せず相手の方も気にかけていけるよう努力していきたいと思いました。

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• ここまで考えてコミュニケーションを取ったことがなかったのでこれを機に実践し、少しずつでも完璧に身につけたいと思う。

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• コミュニケーションは日々の積み重ねだと感じました。

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• 個別に話をした事がない客先と、二人きりで職場へ移動中。 どのような会話を行うか？正し方を選びなさい。 この回答を自分は「自分から話題を振る」に回答しました。ですが答えは「相手の話を聞く」でした。 実際資料にはこの答え通りでしたが、私の実体験の元、「相手の話を聞く」は相手がおしゃべりな方な場合のみです。実際日本人は内気な方の方が多く話題を触れる方はそうそういません。なのでこの答えは「自分から話題を振る」に変えた方がいいと思いました。 ご検討の程よろしくお願いします

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• 非常にわかりやすかったです。

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• コミュニケーションにおいての、話す内容について知ることができた。具体的には、自分の話をするのではなく、相手が気持ちよく、あるいは気分よく話せる環境を作ることで関係値が変化していくなどを知ることができた。

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• 相手にまた話したいと思ってもらえるような人になれるように頑張りたい。

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• わかりやすく、丁寧な説明でした

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• コミュケーションは社会でお客様とお話する上では必要になる能力なので、相手に失礼の無い態度だったり、最初の印象などを大事にしていきたいと思いました

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• とても分かりやすかった。