管理職のための1on1実践講座⑥「聴く」スキル

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• 話しを聴く姿勢、表情を鏡を見ながら練習したいと思いました。

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• 自分の「聴くスキル」に欠けている点を改めて認識知ることができて良かった。

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• というと？という言葉は使った事ないので、勉強になりました

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• 聞くと聴くの違いは非常に参考になった。 また効果的な実践方法として、ページング・接続詞を使う・沈黙する・要約する/言い換えるは実践しようと思います。

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• ペーシングや沈黙については、解説だけでなく、面談場面の動画などで視覚的に理解したいと思いました。

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• 話を聴く時に相手のペースに合わせることは、話しやすい雰囲気を作るうえで、大変重要だと感じました。今後は、職員一人ひとりが自分の考えや思いを十分に表現できるよう、「聴くスキル」を実践していきたいと思います。

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• 効くスキルとは？を学べた

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• 聴くという行為は想像通りでの行為ではあったが、その先の【聴く】ということの意味も知ることができ勉強になりました。

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• 「聴くスキル」とは部下の言葉や言葉に出来ていない感情や心境を傾聴して読み取ること。 自分自身の経験としても『聴くスキル』が高い人はこちらとしても話し易い。 ちゃんと自分のことに興味関心があると感じる。 その気持ちが芽生えると仕事に対する『本音』『成長の足かせになっているトリガーポイント』などを 把握することができ一緒にその課題の具体的な対策や啓発目標を立てることが出来る。 継続的な１on1によって『聴く』から得た情報をうまく繋げて部下の成長と自身の指導力を上げて行きたい。

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• サステナ経営を管理する部門としてかなり勉強になりました。ありがとうございました。業務に生かしていきたいと思います。