新入社員のための【職場での電話対応一覧】【旧コース】

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• 簡単そうで難しい電話対応を学べる理解が深まりました。

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• 適度にテスト問題が出てくるので覚えやすかったです。

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• 初歩的でわかりやすかったです

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• 電話に関するマナーを一通り確認できたので、電話を掛ける・とる前にしっかり準備して、慌てることのないようにしたい。

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• 電話の受け方、かけ方などを学びました。受けたときは心とメモの準備をし会社名、名前、要件をしっかり聞きとり、引継ぐ方に正確に伝えられるようにしたいと思いました。電話対応は苦手なので、何回もチャレンジし慣れていきたいと思いました。

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• 電話をかける前に事前準備が重要な事を再確認しました。

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• 特になし