新入社員のための【職場での電話対応一覧】

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• テストが数回あったので覚えたことをすぐに確認できたのがよかった。

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• 悪い例のどこが悪かったのかなど詳しく説明してくれたのでわかりやすくてよかったです。

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• 電話には苦手意識があり不安だったが、わかりやすく、ゆっくりと話していただけていたので、メモも取りやすかった。電話対応に関して、少し安心できた。

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• 電話対応の講座を受けて動画や画像なので細かく教えてくれたのでわかりやすかった。

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• 動画の中の誤った対応例の動画に対して、少し現実味なく感じてしまいました。よりリアリティある例だとよりイメージがしやすくなり、実際によく起きるミスの削減にもつなげられるのではないかと感じました。

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• 電話の受け方から聞き方、改めて再認識することや意識することが多いなと感じました。以上の講習内容をいしきしつつ、実戦で経験を積み、少しずつ成長していこうと思いました。また、その職場ならではのケースもあると思うので、臨機応変に対応する力も必要であると感じました。

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• 電話対応の方法について、シチュエーション別に順番や気を付けるポイントを解説していたのでわかりやすかったです。

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• 全体的にわかりやすく説明してあったり、悪い例はどこが悪かったのか、しっかり解説してあったのでよかった。

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• 電話対応での基本が分かりやすかったです。

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• とてもわかりやすく、練習問題を解くことで更に理解を深める事が出来ました。