契約に結びつく営業コミュニケーションスキル※チェックリスト付

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• クライアントと接するときにはどのように接すればいいのか分かった。

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• CA職でもクロージングに使える話法だと思う。

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• 質問内容、言葉一つでコミュニケーションの濃度を高めていくことができると思いますので 本講座で学んだことを活かして、より濃度の高いコミュニケーションを実践してまいります。

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• お忙しい中、私たちのためにこのような自習の機会を設けて頂き誠にありがとうございます。 なかなか基礎に立ち返って勉強することがないため、非常に参考になりましたし改めて自身の仕事のやり方というものを見直す良い機会となりました。

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• 初歩的な事ですが、再度確認出来て良かった

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• 営業活動においてのコミュニケーションスキルを学ぶことができ良かったです。

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• 簡単でした。

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• 効果的に契約へ結びつける方法がわかった。

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• 営業職ではないですが、事務の仕事の中でも活用出来ることが多々あるなと感じました。見積もりフォローの際、お客様との会話の中で今回学んだことが生かせると思うのでぜひ実践してみたいと思います。

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• 効果的なネゴシエーション：YES　BUT・YES　IF・YES　HOUいわゆる顧客に否定的な意見が出たとしても真っ向から否定するのではなく一旦受け止め肯定する手法。冷静に対処することの大切さが理解でき良かった。 客先に契約を即決させるためにという研修があったが、押し引きの有効活用方などがあれば尚良かった。