アポイントが取れる営業のコミュニケーションスキル（基礎編）※チェックリスト付

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• 学生時代の国語の授業で学んでいた知識を生かして問題に取り組むことができました。

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• 営業に関しての知識を学ぶことができました。基本初対面での挨拶から始まるのでまずは見た目や表情、声など営業以外の時でも見方によって感じ方も変わってしまうため最初が一番肝心だなと感じました。話し好きであるために自分の話ばかりをしてしまわないように気を付けたいと思いました。相手の反応見ながら話しをすることは難しいかと思いますが、営業業務を行う際は失礼のないよう傾聴しながら今後に繋がるような動きをできるように努力していきたいと思いました。

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• 営業でのアポイントメントで大切なことが短時間で学べる点が良いと感じました。 また、なぜそうしなければいけないのかなどの理由もわかりやすかったです。

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• 相手が何に興味をもっているかの判断の仕方を学べた。相手の様子を常に観察し、会話を発展できるようにしたい

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• 神谷君と同じように自分も成長していきたいと思った。存在承認やチェーンフック話法はこれから特に活用していきたいと思った。

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• 新人の神谷君と講師の方が例として会話を行っており、悪い例といい例が見れたのが変化がわかってよかった。

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• アクティブヒアリング、チェーンフック話法を活かして相手と信頼関係を築ける社員になりたいです。