１．ご利用端末や通信環境によって正常に視聴ができない可能性があります。推奨のご利用環境については、こちらを参照してください。

２．端末メモリやネットワークの一時的な問題である場合には、 端末を再起動することで問題が解消されることがあります。

３．ご利用端末のブラウザにキャッシュが残っている場合は、キャッシュクリアをした上で、ご利用の端末を再起動後に、少し時間を置いて再度アクセスすると改善される可能性があります。

Google chromeブラウザキャッシュクリア 　　1．パソコンで Chrome を開きます。 　　2．ブラウザのツールバーで、その他アイコン＞ [その他のツール] ＞ [閲覧データを削除] をクリックします。 　　3．[閲覧履歴データを消去する] ボックスで、[Cookie と他のサイトデータ] と [キャッシュされた画像とファイル] のチェックボックスをオンにします。 　　4．上部のメニューで、削除するデータ量を選択します。[始めから] を選択すると、すべて削除されます。 　　5．[閲覧データを削除] をクリックします。 　ご参考：https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=ja

4．Google chrome以外のブラウザをご利用の場合は、 Google chromeのブラウザをインストールした上でマイページにアクセスすると改善される可能性があります。

　ご参考：Google chrome インストール
　https://support.google.com/chrome/answer/95346?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ja&oco=2

5．通信環境やご受講時間によってビデオ講座の再生が途切れる場合は、 ビデオ講座の品質（再生速度の横にある画像品質）を低画質に設定することで、改善される場合があります。