【MBAシリーズ】マーケティング:042_ライフタイムバリュー(LTV)

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ライフタイムバリュー(LTV)は、日本語では顧客生涯価値と訳され、一人あるいは一社の顧客から生涯にわたって得られる利益を言います。
マーケティング戦略を考える上でライフタイムバリュー(LTV)は大事な要素となります。
本コースでは、ライフタイムバリュー(LTV)の概要について学習します。
コース情報eラーニング(標準コース)

対象者

・若手社員から管理職の方
・マーケティングについて基本的な考え方について理解を深めたい方
・マーケティング、セールスに携わる方

学習目標

・ライフタイムバリュー(LTV)の概要を理解する
・ライフタイムバリュー(LTV)の算出の方法を理解する
・ライフタイムバリュー(LTV)向上のポイントを理解する

カリキュラム

  • 1:レクチャー受講の効果
    動画数 1本 2分
  • 2:ライフタイムバリュー(LTV)の概要
    動画数 1本 4分
  • 3:ライフタイムバリュー(LTV)の算出方法
    動画数 1本 4分
  • 4:ライフタイムバリュー(LTV)の向上のポイント
    動画数 1本 6分
  • 5:【実践ワーク】ライフタイムバリュー(LTV)
    動画数 1本 4分
  • 6:【実践ワーク】解説_ライフタイムバリュー(LTV)
    動画数 1本 3分
  • 7:まとめ
    動画数 1本 2分
  • 確認テスト:ライフタイムバリュー(LTV)
    問題数 10問

講師プロフィール

野村 昌平(のむら しょうへい)
株式会社ProsWork 代表取締役会長

【経歴】
◆IT系ベンチャー企業でソリューション営業及びマーケティングに従事。中小企業診断士の資格を取得後、マーケティングコンサルタントとして独立。理論はもちろんのこと、中小企業、ベンチャー企業の現場を知る実践的マーケティングコンサルティングを行う。


◆株式会社ProsWorkを設立。クライアントの課題に合わせた経営コンサルティング、企業研修を行っている。


【WEB】
<企業サイト・コラム> https://proswork.co.jp/
<Twitter>  https://twitter.com/mikawas

受講者の評価

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3.8(414件の評価)
受講者コメント(13件)
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  • 大変参考になりました
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  • わかりやすい
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  • 非常に分かりやすい説明で、学べました。
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  • LTVの概念に関してはあまり知見がなかったので、企業活動でどのように生かしていけるかを考えていくきっかけになりました。
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  • 新規顧客を獲得するよりも既存顧客に何度も取引を行ってもらう方が利益率が高いので顧客との関係性を築き、継続して購入してもらうことが大事だと学びました。
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  • 勉強になりました。 今後のスキルアップの為に活かしていきたいと思います。
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  • 人口が減少していく中で新規顧客の開拓は難しい。既存顧客の利用頻度を上げていくことが生き残りの手がかりと感じる。
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  • 今後の業務に取り入れたいと思います。
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  • Life Time Value(LTV)とは、1人あるいは1社の顧客が生涯もたらしてくれる価値の総計のことで、日本語では“顧客生涯価値“という。新規顧客を獲得する場合、既存顧客の5倍のコストが必要になる。そのため、顧客との関係性を築き、継続して購入してもらうことでLTVと利益の向上に繋がることを学習しました。
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学習時間の目安 35分
レッスン数 8
動画数 7
動画の総時間 25分
問題の総数 10
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