【MBAシリーズ】マーケティング：042_ライフタイムバリュー（LTV）

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• 大変参考になりました

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• わかりやすい

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• 非常に分かりやすい説明で、学べました。

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• LTVの概念に関してはあまり知見がなかったので、企業活動でどのように生かしていけるかを考えていくきっかけになりました。

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• 新規顧客を獲得するよりも既存顧客に何度も取引を行ってもらう方が利益率が高いので顧客との関係性を築き、継続して購入してもらうことが大事だと学びました。

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• 勉強になりました。 今後のスキルアップの為に活かしていきたいと思います。

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• 人口が減少していく中で新規顧客の開拓は難しい。既存顧客の利用頻度を上げていくことが生き残りの手がかりと感じる。

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• 今後の業務に取り入れたいと思います。

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• Life Time Value（LTV）とは、１人あるいは１社の顧客が生涯もたらしてくれる価値の総計のことで、日本語では“顧客生涯価値“という。新規顧客を獲得する場合、既存顧客の５倍のコストが必要になる。そのため、顧客との関係性を築き、継続して購入してもらうことでLTVと利益の向上に繋がることを学習しました。