【学習パス】自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策研修

• ★★★★★

  ★★★★★
• 時間が長すぎる。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 会社を守るために自分たちから発信していくことが大切だと感じました。

• ★★★★★

  ★★★★★
• とても分かりやすい説明だった。 カスタマーハラスメントとはと思っていましたが、身近でありうることなのだと思いました。どんなことがカスハラになるのか被害者なのか加害者なのか、よく考えて相手に不愉快な思いをさせないためにも、向き合っていく必要があるのだと思いました。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 顧客への対応に自信がなかったが、対策を学べたことにより少し安心できた。もし起こってしまった場合には冷静に、そして真摯に対応していきたいと思う

• ★★★★★

  ★★★★★
• ハラスメントの対応として会社側が発信や掲示することで抑制につながるのだと感じた

• ★★★★★

  ★★★★★
• わかりやすく具体的で端的でよいと感じました。

• ★★★★★

  ★★★★★
• BtoBでもカスハラに該当することは初めて知りました。 従業員を大事にでき労働者が気持ちよく働ける環境が増えるといいなと思います。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 今回の研修では、カスタマーハラスメントに対する基本姿勢や具体的な対応方法、そして法律や組織としての対策について学ぶことができました。特に、自分自身や職場を守るためには、まず自分の権利や限界を理解し、冷静に対応することが重要であるという点が印象に残りました。また、具体的な事例を交えた説明により、実務での対応イメージを持つことができ、大変参考になりました。 今後は、研修で学んだ知識を日々の業務に活かし、適切な対応を心がけることで、自分自身の安全と職場環境の健全化に努めたいと思います。組織としての仕組みや法律も理解することで、より安心して業務に取り組めると感じました。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 会社などでトラブルが起きて、ストレスが溜まると感情的になってしまう人が多いと思う。その中で、どれだけ冷静に対応する事が出来るかが大事になってくるとおもう

• ★★★★★

  ★★★★★
• 法律など、自分の知らない事を多く学べたので、とても為になりました。