26年受講用／自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策⑤カスタマーハラスメントに関する法律

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• 事例がわかりにくい 法律や規定に関してはもっとかみ砕き、身近な例に落とし込むほうがわかりやすいと思う

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• カスタマーハラスメントと思ったら自身だけで抱え込まず上司に相談する。

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• 自社が、カスタマーハラスメントに対してどれだけの理解や対策をしているかが鍵で、それによりカスタマーハラスメントが従業員やお客様への同時理解に繋がるのだと感じました。

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• カスタマーハラスメントについてきちんと明示することが大切ということを学んだ。

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• わかりやすかったです。

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• 理解しました。

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• 勉強になりました

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• 例示が少し少ないと感じた。実際の裁判などであるカスタマーハラスメントに関する事件があれば、よりイメージがつくと感じた。

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• とても分かりやすかったです

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• 仕事に活かしていきます