傾聴力トレーニング①傾聴力とは何か

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• 入社歴の浅い職員に必要だと思います。

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• 動画教材としてのまとまりが大変良かったです

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• 内容、講師の方は全く問題ございません。 ただ、この内容は過去にも何回も聞いている内容です。職員全員に研修を促すのではなく、新人～入社3年目など、段階を設定して研修内容を選定した方がいいかと感じました。

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• 自分の「聞く力」について振り返るきっかけになりました。

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• 講師の話し方がとても上手で学生への話し方で参考になりました。 また、傾聴は日々の学生対応でも大切だと改めて実感しました。

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• 「聞く」と「傾聴」 の違いがよくわかりました。学生のの個別面談などで活用できる内容だと感じました。

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• 職場で聞いた聞いてないなど、齟齬が生まれる場面もあったため、そういった問題を未然に防ぐための良い機会になった。

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• 自己判断で重要度の優先順位が低いものは聞き流していたと反省した

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• 聞く姿勢として、すぐに解決しようとせずまずは理解・話しやすい環境・そこからアドバイスするなど一方通行ににならないように気をつける。

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• 傾聴力について今までの聞き方でハッとする場面があり気づかされました。